01
文件準確
普通班表、銷售、活動或 project 表格都可使用。
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政府文書職系
ACO/CA 助理文書主任／文書助理
ACO 和 CA 均全年招聘，工作相近。CA 入職門檻較低；在職 CA 可透過公開招聘或轉任計劃申請 ACO。申請兩者只需考一次技能測驗，面試分開。
人工、福利及晉升
先看入職職級的月薪和薪點，再比較同一職系內已核實的晉升職級。
常見晉升方向
職系階梯
選擇職級查看相應薪級及月薪。
常見晉升方向
職系階梯
選擇職級查看相應薪級及月薪。
晉升並非自動，實際安排視乎職系編制、空缺、能力、表現和部門評核。
常見福利及聘用條款
有薪年假
日數按職級、年資及聘用條款計算。
醫療及牙科福利
按現行公務員條款及資格提供。
退休福利
按聘用日期及適用的公積金或退休安排計算。
房屋福利
只在符合相關資格和現行規定時適用。
比較職位
兩個職位共用核心練習；申請兩者只需考一次技能測驗，入職門檻和面試分開。
ACO 入職門檻
DSE 五科第2級或同等，其中一科為數學；中文每分鐘20字、英文30字。
CA 入職門檻
完成中四，其中包括數學；中文每分鐘15字、英文20字。
在職 CA 可透過公開招聘或在職轉任計劃申請 ACO。
工作內容與現實
ACO 的實際工作
ACO 可參與一般辦公室、人事、財務、客戶服務、牌照登記、法庭支援、統計及資訊科技等文書工作。
ACO 可被派往不同地區的政府辦公室，工作需要使用資訊科技，亦可能涉及不定時、輪班或制服。
ACO 技能測驗涵蓋中英文文書處理速度及一般商業軟件知識。
申請前要考慮
好的動機要承認文書工作的重複、準確、保密和服務責任，而不是把它說成升職跳板。
普通兼職或學校例子可以證明核對和交付習慣，不等同政府文書經驗。
測驗門檻證明基本技能，不代表日常工作只追求速度。
入職要求及招聘
ACO 由申請到聘任
全年招聘今輪招聘
全年接受申請
全年招聘 今輪時間線
- 01目前
網上申請及初步資格審查
全年接受網上申請；通過初步資格審查後才獲邀下一步。
- 02
技能測驗
包括中英文文字處理速度，以及 Word 和 Excel 應用知識。
查看題目或試卷考核形式
中英文文字處理
官方技能測驗包括中英文文字處理速度。
中英文
Word 及 Excel 應用
官方技能測驗包括 Word 和 Excel 應用知識。
中英文
- 03
BLNST（如尚未取得及格）
視乎情況未有相關及格成績者會在遴選面試前獲安排應考。
只適用於未有相關 BLNST 及格成績者
- 04
遴選面試
通過技能測驗、詳細資格核實及所需 BLNST 後進行。
考核形式
ACO 遴選面試
中英文
甄選及面試準備
ACO 甄選準備範圍
官方已確認的形式包括中英文文字處理、Word 及 Excel 應用、ACO 遴選面試。題目亦會補充職系工作和判斷情境，不把未公布環節寫成正式流程。
02
保密與個人資料
題目沒有交代哪個來源具最終權威，應先保存版本並按既定責任核實。
03
工作優次
優次不能只按聲量或先到先得；要核實正式期限、不可逆影響、所需權限和可分派工作。
查看其餘 5 個準備範圍共 8 項
電腦及辦公軟件
測驗門檻證明基本技能，不代表日常工作只追求速度。
市民查詢
好的前線處理不是只說不知道，而是核對身分和問題、說明可做的下一步及更新時間。
紀錄與檔案
改善要同時處理可找到、只供授權人士取閱和運送期間責任。
團隊支援
入門工作動機
好的動機要承認文書工作的重複、準確、保密和服務責任，而不是把它說成升職跳板。
近期官方個案
以下為官方案例延伸的模擬練習：政府檔案處指出，檔案移動應有效登記，運送時亦要採取措施確保安全保管。假設共用紙本檔案經常找不到目前位置，你會如何改善，而不妨礙獲授權同事及時取閱？
改善要同時處理可找到、只供授權人士取閱和運送期間責任。
個案判斷練習
以下為官方案例延伸的模擬練習：政府檔案處指出，檔案移動應有效登記，運送時亦要採取措施確保安全保管。假設共用紙本檔案經常找不到目前位置，你會如何改善，而不妨礙獲授權同事及時取閱？
原創面試情境
以下為模擬情境：你核對一批假期紀錄時，發現系統、主管電郵和員工提交表的日期不一致，而檔案包含其他同事個人資料。你會如何處理？
需要完整覆蓋
系統一定正確
作答次序
- 1凍結原始版本
- 2建立逐宗差異表
- 3以最低資料向責任人核實
另有 1 個作答步驟
考官可能追問
主管口頭確認但不願電郵，怎樣做？
差異很多而薪酬截止將到，如何排序？
另有 1 條延伸追問
ACO/CA 應試指南
按職系考核形式整理的完整練習
ACO 和 CA 均全年招聘，工作範圍高度重疊，亦共用一次文書職系技能測驗。資格達標後會按所申請職位獲邀個別面試，因此指南共用同一題庫，再分開標示入職門檻和面試差異。
完整指南尚未開放購買
接收開放通知1
共用題庫
2
申請職位
210
完整題目
230
延伸追問
同一題庫，兩個申請版本
ACO
10 題核心題已整理
使用共用文書職系題庫；入職門檻、職責差異和面試提示按此職位標示。
CA
10 題核心題已整理
使用共用文書職系題庫；入職門檻、職責差異和面試提示按此職位標示。
官方資料
公務員事務局：文書及秘書職系招聘中心核對：2026-07-22
公務員事務局：助理文書主任全年招聘及職責核對：2026-07-22
政府檔案處：檔案貯存、取閱及追蹤核對：2026-07-22
公務員事務局：文書助理全年招聘及職責核對：2026-07-22
政府檔案處：檔案分類核對：2026-07-22
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