01
勞資關係
題目只假設個案增加，並不表示官方已公布某個增幅。
人工、福利及晉升
先看入職職級的月薪和薪點，再比較同一職系內已核實的晉升職級。
現行 JRE 職系
常見晉升方向
職系階梯
選擇職級查看相應薪級及月薪。
晉升並非自動，實際安排視乎職系編制、空缺、能力、表現和部門評核。
聯合招聘考試（JRE）這個職系參與現行 JRE；試卷、日期及資格以當輪公務員事務局公告為準。
常見福利及聘用條款
有薪年假
日數按職級、年資及聘用條款計算。
醫療及牙科福利
按現行公務員條款及資格提供。
退休福利
按聘用日期及適用的公積金或退休安排計算。
房屋福利
只在符合相關資格和現行規定時適用。
工作內容與現實
ALO II 的實際工作
會輪調到不同崗位，工作可由勞資關係、就業服務到法例執行。
同一宗個案可能同時涉及僱員權益、僱主營運、證據和程序公平。
需要與僱主、僱員、工會、商會和委員會溝通，不能只站在單一一方。
法例知識重要，但前線調停、記錄和解釋能力同樣會影響處理結果。
入職要求及招聘
ALO II 由申請到聘任
學士學位或同等學歷
CRE 中文及英文二級或同等成績
CRE 能力傾向及格
BLNST（學位／專業程度）及格
聯合招聘考試 JRE 及格
甄選中今輪招聘
本輪遴選進行中
申請期: 2025-09-13 - 2025-10-03
官方截止時間: 2025年10月3日 23:59
2025/26 今輪時間線
- 01
聯合招聘申請
2025年9月13日至2025年10月3日
在指定申請期選擇職系，並提交完整網上申請。
- 02目前
聯合招聘考試 JRE
2025年11月29日
- 03
職系甄選
通過 JRE 後按職系準則甄選；官方沒有在聯合公告列出固定面試格式。
- 04
資格核實及聘任
獲推薦者須完成資格核實及當輪通知列明的聘任前要求。
2026/27 預計時間線
- 01聯合招聘申請預計 · 2026年9月至2026年10月
- 02聯合招聘考試 JRE預計 · 2026年11月
你可先按預計月份安排報考和溫習；確實日期以新一輪招聘公告為準。
甄選及職系準備
ALO II 甄選準備範圍
官方已確認的形式包括聯合招聘考試 JRE。題目亦會補充職系工作和判斷情境，不把未公布環節寫成正式流程。
02
僱傭權益
題目沒有提供新規定內容，答案只能設計發布和服務流程，不可補寫法律要求。
03
調解與溝通
中立不是被動轉述，而是釐清爭點、核對資料、解釋相關要求和推動可行對話。
查看其餘 5 個準備範圍共 8 項
個案資料核實
普通 project、兼職或活動例子已足夠，重點是如何處理互相衝突的資料。
巡查與跟進
優次要比較即時人數和升級風險、期限、證據流失及可替代處理，不是認定多人個案必然較有理。
衝突處理
同理心和準確度不是二選一；先承認影響，再用簡短問題取得必要資料。
程序公平
是否構成正式利益衝突由既定機制判斷；考生應及早披露而非自行判定沒有問題。
職系動機
好的動機要說明為何願意在權益、事實和雙方分歧之間工作，不是只談穩定。
近期官方個案
以下為官方案例延伸的模擬練習：官方資料指出，勞工處為僱主及僱員提供自願調解；若未能和解，可把申索人轉介至相關審裁途徑。假設外判服務僱員的工資爭議突然增加，你會如何分析前線服務壓力並提出改善，而不混淆調解與裁決？
題目只假設個案增加，並不表示官方已公布某個增幅。
個案判斷練習
以下為官方案例延伸的模擬練習：官方資料指出，勞工處為僱主及僱員提供自願調解；若未能和解，可把申索人轉介至相關審裁途徑。假設外判服務僱員的工資爭議突然增加，你會如何分析前線服務壓力並提出改善，而不混淆調解與裁決？
讀原文時先找
- 1勞工處提供免費諮詢及自願調解，協助處理由僱傭條例及僱傭合約引起的爭議。
- 2如調解後未能和解，勞工處可把申索人轉介至勞資審裁處或小額薪酬索償仲裁處。
政府新聞處：保障外判服務合約僱員權益
核對：2026-07-22
原創面試情境
一名僱員指僱主欠薪，僱主則表示雙方對工時紀錄有爭議。你會怎樣處理？
需要完整覆蓋
我會保持中立，聽取雙方說法，按法例公平處理。
作答次序
- 1先確認申索範圍、時段和雙方爭議點
- 2分開收集合約、糧單、出勤及通訊紀錄
- 3向雙方解釋相關程序、時限和不能承諾的結果
另有 2 個作答步驟
考官可能追問
僱員沒有書面合約怎麼辦？
僱主拒絕提供紀錄怎麼辦？
另有 1 條延伸追問
10
核心題
160
完整題目
100
延伸追問
10
專項練習
較適合你如果
願意處理法例、證據和人際衝突
可以在不同持份者之間保持程序公平
願意輪調並學習不同勞工行政範疇
要先考慮清楚如果
只想做內部人力資源，不想接觸公眾爭議
遇到情緒衝突時習慣立即站隊
不願閱讀法例和留下完整個案紀錄
常見問題
是否只適合修讀人力資源或法律的人？
官方入職門檻是學士學位或同等學歷，沒有把職位限於單一主修；實際要求仍以當輪公告為準。
是否需要先有勞工法例經驗？
公告沒有把相關全職經驗列為一般入職條件，但面試要顯示你願意理解法例、證據和調停工作。
JRE 和 AO／EO 是同一份嗎？
屬同一年度聯合招聘安排，但不同職系的篩選和面試要求不同，不應只用 AO 題目準備 ALO II。
如何準備勞工時事？
先讀勞工處官方職能、法例與服務，再用僱員、僱主、執行和資源四個角度整理議題。
面試是否要求背法例條文？
準確理解原則和權責很重要；不確定條文時不要虛構，應說明會如何核對和按程序處理。
現在未開放申請，可以先做甚麼？
先補 CRE／BLNST、練 JRE 寫作，並整理一個處理衝突和一個核對證據的真實例子。
官方資料
公務員事務局：2025/26 年度聯合招聘公告核對：2026-07-22
公務員事務局：聯合招聘考試核對：2026-07-22
勞工處：勞資關係科調解服務核對：2026-07-22
政府新聞處：保障外判服務合約僱員權益核對：2026-07-22
公務員事務局：2025/26 年度聯合招聘資料核對：2026-07-20
政府職位空缺：2025/26 ALO II 職責及入職要求核對：2026-07-20
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