客戶服務主任

環境保護署客戶服務主任月薪24,060元，按非公務員合約條款聘用一年，工作包括公眾查詢、投訴及個案資料管理。

須具至少四年電話中心或客戶服務中心的全職工作經驗；實習、自由職業或義工服務不計作全職工作經驗。曾於政府或公共機構工作者佔優。

須在香港中學文憑考試五科包括中英文達第2級或同等以上，或香港中學會考五科包括中英文達第2級／E級或以上，或具同等學歷；須流利英語、粵語及普通話，熟悉一般電腦應用和中英文文書處理，具良好溝通技巧並能獨立工作。

網上G.F. 340提交後，須另把相關學歷及工作經驗證明副本電郵至apptscsc1@epd.gov.hk。網上表格及文件電郵均於2026年9月18日18:00截止；電郵標題及每頁副本須註明職位名稱及個人網上申請編號。

非本地或非香港考試及評核局學歷須在同一期限內電郵修業成績及證書副本，並遵守相同標示要求。電郵文件不能代替網上申請；欠交或逾期文件、資料不全或非網上方式交申請表，均不獲受理。

本包用於整理年資、申請證據及面試準備；DOCX不是公告要求的履歷附件，不會替代學歷或工作證明，也不會代交表格或電郵文件。可能需要輪班及超時工作，包括晚上、周末及公眾假期。

透過電話和電郵、網上平台等渠道處理公眾查詢及投訴，管理熱線並登記個案。

保存個案紀錄、編製統計報告及進行相關統計調查；可能被調派至沙田、荃灣或其他地點工作。